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所购邮册与描述不符

市民投诉中国邮政集邮官网:所购邮册与描述不符市民投诉中国邮政集邮官网:所购邮册与描述不符

  律师:交付票品不符属于违约

  邮册两页为空白

  3月7日,邮册寄送到沈先生手中,可当他满心喜悦地翻阅时,邮册中空白的两页让他傻了眼。“这页该有的‘郑和下西洋’邮票和‘小型张’都没有,hjc888.com,一开始我以为是在运送过程中丢了,就赶紧给客服打电话”。没想到客服的答复让他大失所望,“工作人员说,hjc888.com,邮册里本该有这两张邮票,后来不知什么原因取消了,如果不满意可以退货”。沈先生对该解释不满,表示还是希望收到册子中缺少的邮票,事后多次投诉,至今无果,hjc888.com

  邮册设计出错只能退

  律师:交付票品不符属违约

  对于沈先生的遭遇,北京观道律师事务所主任律师朱金元表示,中国邮政集邮网上出售《猴约长乐福到家》邮册是向不特定人发出要约的行为,沈先生支付货款后,双方就成立了买卖合同关系。中国邮政集邮网交付的票品与网页描述不符的情况,已构成违约,应按合同内容将邮票补齐,“如果网站确实不能履行合同内容,可与沈先生协商,进行其他补偿”。

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